Pensando en la agilidad que exige la operación logística, Ditransa lanza su ChatBot apoyado desde WhatsApp exclusivo para conductores y tenedores: un canal directo, eficiente y sin intermediarios para gestionar información clave en tiempo real.
¿Qué es el ChatBot de Ditransa?
Es el canal oficial de atención digital diseñado para quienes hacen posible el movimiento de la operación en Colombia.
A través de WhatsApp, permite acceder a información relevante sin esperas, sin redirecciones y sin complicaciones.
Más que una herramienta tecnológica, es una solución pensada para optimizar la operación en cada trayecto.
¿Qué se puede gestionar?
En esta primera etapa, el ChatBot permite:
- Enturnamiento: consulta de turnos de carga y descarga en tiempo real.
- Descarga de certificados:
- Ingreso, retención e ICA.
- Estado de cartera (manifiestos pendientes por pagar).
- Pagos a transportistas (manifiestos pagados).
- Parqueaderos autorizados
- PQRs: registro y seguimiento de solicitudes directamente desde el chat.
Nueva línea de contacto oficial
+1 (929) 381-0770
Es indispensable escribir desde la línea registrada para acceder a la información personalizada. Para garantizar una atención más ágil y precisa, se recomienda mantener actualizada la información de contacto con el equipo de Ditransa.
¿Cómo utilizar el ChatBot?
El proceso es simple:
- Guardar el número en el celular como “Ditransa ChatBot”.
- Escribir desde la línea registrada en el ChatBot.
- Seleccionar la opción requerida en el menú de opciones.
Un flujo directo, claro y sin pasos innecesarios.
Importante
- El número anterior (314 504 3528) ya no se encuentra habilitado.
Ditransa, al lado de quien mueve el país
Este ChatBot representa un avance en la forma de gestionar la operación logística: más rápida, más eficiente y siempre disponible.
En Ditransa lo hacemos posible
